قوانین و مقررات

حساب کاربری

• ورود و ساخت حساب با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف است؛ می‌توانی کنار آن رمز عبور هم بگذاری.
• نگه‌داشتن کد و رمز بر عهدهٔ توست؛ کارکنان ونتوس هرگز کد یا رمزت را نمی‌پرسند.

طرح‌ها و حقوق آن‌ها

• مسئولیت حقوق عکس، متن و طرحی که در استودیو بارگذاری می‌کنی با توست؛ از آثاری استفاده کن که حق استفاده از آن‌ها را داری.
• ونتوس می‌تواند سفارشی را که محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران دارد، نپذیرد و مبلغ آن را بازگرداند.
• طرح تو فقط برای تولید سفارش خودت به کار می‌رود و بدون اجازه‌ات منتشر نمی‌شود.

قیمت و پرداخت

• قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شوند و مالیات بر ارزش افزوده و هزینهٔ ارسال پیش از پرداخت، جدا نشان داده می‌شوند.
• پرداخت از درگاه بانکی یا با ارسال رسید کارت‌به‌کارت است و سفارش پس از تأیید پرداخت به تولید می‌رود.

لغو و مرجوعی

• سفارش تا پیش از شروع تولید قابل لغو است و مبلغ پرداخت‌شده به کیف پول، کارت یا شبای تو برمی‌گردد.
• محصولی که آسیب‌دیده یا با ایراد چاپ برسد، با ثبت درخواست مرجوعی همراه عکس یا ویدیو بررسی و دوباره چاپ یا بازپرداخت می‌شود.
• محصولی که با طرح اختصاصی تو درست چاپ و سالم تحویل شده، به‌خاطر تغییر سلیقه مرجوع نمی‌شود.

ارسال

ارسال در تهران با پیک و در شهرستان‌ها با پست پیشتاز است. زمان تقریبی تحویل پیش از پرداخت گفته می‌شود و کد رهگیری پیامک می‌شود.